Általános Szerződési Feltételek

A webáruház és a hírlevél általános szerződési feltételei

• 1. Bevezető rendelkezések

1. Az ÁSZF meghatározza a fizikai termékek, valamint a hírlevél formájában nyújtott digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződések feltételeit, különösen a szerződő felek, azaz az Eladó és az Ügyfél vagy a hírlevél Felhasználója jogait és kötelezettségeit.
2. Minden Ügyfél és hírlevél-Felhasználó köteles az Eladóval kötött Szerződés megkötése előtt megismerni és elfogadni az ÁSZF-ben meghatározott feltételeket.

• 2. Fogalommeghatározások

Az ÁSZF-ben használt fogalmakat a következők szerint kell érteni:

Eladó – WolfBrothers Sp. z o. o.
ul. Płk. Stanisława Dąbka 8/307, 30-732 Kraków
NIP 6793194923
REGON 38530495400000
KRS 0000823695

e-mail: hello@craft-point.com

WolfBrothers Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, székhelye: Kraków 30-732, ulica Płk. Stanisława Dąbka 8/307, bejegyezve a Krajowy Rejestr Sądowy vállalkozói nyilvántartásába KRS 0000823695 szám alatt, NIP 6793194923, REGON 38530495400000

2. Ügyfél – teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, de cselekvőképes szervezeti egység, amely a Weboldal szolgáltatásait és funkcióit használja, és különösen a Webáruházon keresztül vásárol.
3. Fogyasztó – természetes személy, aki a Weboldalon olyan vásárlást végez, amely nem függ össze közvetlenül a gazdasági vagy szakmai tevékenységével.
4. Fogyasztói jogokat élvező vállalkozó – természetes személy, aki a gazdasági tevékenységével közvetlenül összefüggő vásárlást végez, amennyiben a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az számára nem szakmai jellegű, ami különösen az általa folytatott gazdasági tevékenység tárgyából (a CEIDG nyilvántartásban meghatározottak szerint) következik.
5. Felhasználó – természetes személy, aki feliratkozik a Hírlevélre, és ezzel szerződést köt az Eladóval annak szolgáltatására.
6. Weboldal – az Eladó által üzemeltetett internetes szolgáltatás, amely a következő címen érhető el: craft-point.com
7. Webáruház – az Eladó által a craft-point.com internetcímen üzemeltetett webáruház
8. Termék – a Webáruház kínálatában elérhető fizikai termék, amely az Ügyfél és az Eladó közötti Szerződés tárgya.
9. Hírlevél – digitális tartalom, amelyet azoknak a személyeknek szolgáltatunk, akik a Weboldalon elhelyezett feliratkozási űrlap segítségével feliratkoztak. A Hírlevél tartalma magában foglalja az úgynevezett lead magnetet (a feliratkozásért járó ajándékot) is, amelyet a Felhasználó a Hírlevélre való feliratkozás után egyszeri alkalommal kap meg.
10. Digitális környezet – az a számítástechnikai eszköz, szoftver és hálózati kapcsolat, amelyet a Fogyasztó a digitális tartalomhoz vagy digitális szolgáltatáshoz való hozzáférés, illetve azok használata céljából vesz igénybe.
11. Kosár – a Webáruház szoftverének eleme, amelyben láthatók az Ügyfél által megvásárlásra kiválasztott Termékek, és amelyben a Megrendelés adatai meghatározhatók és módosíthatók.
12. Megrendelőlap – a Webáruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen a Termékek elektronikus kosárba helyezésével, valamint a távollévők között kötött Szerződés feltételeinek – köztük a szállítás és a fizetés módjának – meghatározásával.
13. Feliratkozási űrlap – a Weboldalon elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a Hírlevél szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötését.
14. Fiók – a Webáruházban létrehozható fiók, amelyet az Ügyfél létrehozhat, de nem köteles létrehozni, és amelyben az Ügyfél által megadott adatok, valamint a Webáruházban leadott Megrendeléseire vonatkozó információk kerülnek tárolásra.
15. Megrendelés – az Ügyfél akaratnyilatkozata, amelyet a Megrendelőlap segítségével tesz meg, és amely közvetlenül a Szerződés megkötésére irányul.
16. Fizetési szolgáltató – Fizetési rendszer: PayPro SA ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań NIP: 779-236-98-87 Regon: 301345068 Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS szám: 0000347935, jegyzett tőke: 5 476 300,00 zł, teljes egészében befizetve.a fizetési kártyák szolgáltatója a PayPro SA Elszámoló Ügynök, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, amelyet a Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego által vezetett Krajowy Rejestr Sądowy vállalkozói nyilvántartásába KRS 0000347935 szám alatt jegyeztek be, NIP 7792369887, Regon 301345068.
17. Szerződés – az Ügyféllel távollévők között, szervezett szerződéskötési rendszer keretében (Webáruház vagy a Weboldalon található Feliratkozási űrlap) kötött szerződés, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távollévők közötti kommunikációs eszköz felhasználásával, a szerződés megkötésének pillanatáig bezárólag.
18. ÁSZF – a jelen általános szerződési feltételek.

• 3. Kapcsolat a Webáruházzal

1. Az Ügyfél az Eladóval különösen a következő módokon léphet kapcsolatba:
   1. elektronikus levélben, a következő címen: hello@craft-point.com
   2. írásban a következő címen: Płk. Stanisława Dąbka 8/307, 30-732 Kraków
   3. valamint telefonon a 516 790 542 számon, munkanapokon 8-15 óra között.
2. Az Eladó bankszámlaszáma: mBank: 82 1140 2004 0000 3202 7990 3541

• 4. Az Ügyfél digitális környezete

1. A Weboldal és a Webáruház használatához – ideértve az Eladó kínálatának böngészését és a megrendelések leadását –, valamint a Hírlevél igénybevételéhez a következők szükségesek:
   1. internetkapcsolattal, operációs rendszerrel és böngészővel rendelkező végberendezés, amely alkalmas weboldalak megjelenítésére,
   2. pdf-, word- és excel-fájlok megnyitására alkalmas program,
   3. aktív elektronikus levelezési cím (e-mail),
2. Az Eladó megteszi azokat a műszaki és szervezési intézkedéseket, amelyek biztosítják az Ügyfél számára a Weboldalhoz és a Webáruházhoz való biztonságos hozzáférést, különösen azokat, amelyek megakadályozzák, hogy illetéktelen személyek hozzáférjenek a személyes adatokhoz vagy módosítsák azokat.
3. Az Ügyfél számára tilos jogellenes tartalom szolgáltatása.
4. Az Eladót megilleti a jog, hogy a Weboldal – ideértve a Webáruházat – működésében műszaki szünetet tartson, amely a szerver és a szoftver tervezett, folyamatos üzemeltetéséhez és karbantartásához szükséges. Tervezett szünet esetén az Ügyfeleket erről a Weboldalon egyértelműen tájékoztatjuk.
5. Az Eladó a jog által megengedett legszélesebb körben nem felel a Weboldal működésében fellépő zavarokért, ideértve a szüneteket, amelyeket vis maior, harmadik személyek jogellenes cselekménye vagy az Ügyfél által használt számítástechnikai eszközzel, illetve szoftverrel való összeférhetetlenség okoz.

• 5. Hírlevél és ingyenes digitális szolgáltatások

1. Az Eladó a Weboldal és a Webáruház segítségével fizetős Termékeket, valamint ingyenes digitális tartalmakat és digitális szolgáltatásokat nyújt.
2. Elérhetők többek között a következő ingyenes digitális tartalmak és szolgáltatások:
   1. annak lehetővé tétele, hogy az Ügyfél böngéssze a tartalmakat és a kínálatot a Weboldalon és a Webáruházban, valamint használja a tartalomkeresőt (digitális szolgáltatás),

1. annak lehetővé tétele, hogy az Ügyfél regisztráció nélkül adjon le Megrendelést a Webáruházban (digitális szolgáltatás),

1. 1. Fiók létrehozása és vezetése a Webáruházban (digitális szolgáltatás),
2. A Webáruházban vezetett Fiókra vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre, és bármikor, azonnali hatállyal felmondható. A Fiók vezetésére vonatkozó szerződés úgy szüntethető meg, hogy a Fiókba való bejelentkezés után törli a Fiókot.

• 6. Fiók létrehozása a Webáruházban

1. A Fiók létrehozása a Webáruházban díjmentes.
2. A Fiók létrehozásához a Megrendelőlapon meg kell jelölni a megfelelő jelölőnégyzetet.
3. A Fiókba való bejelentkezés a Regisztrációs űrlapon megadott felhasználónév és jelszó megadásával történik.
4. Az Ügyfél bármikor, indokolás nélkül és bármilyen díj viselése nélkül törölheti a Fiókot a Fiók funkcióinak használatával, vagy az erre vonatkozó kérelem Eladónak való megküldésével, különösen elektronikus levélben vagy írásban a 3. §-ban megadott címre.

• 7. A Megrendelés leadásának szabályai

1. A Webáruházban a nap 24 órájában, az év minden napján lehet Megrendelést leadni.
2. A Webáruház kínálatának böngészéséhez nem szükséges Fiókot létrehozni.
3. A Webáruház kínálatában szereplő Termékekre az Ügyfél a következő módokon adhat le megrendelést:
   1. az ÁSZF 6. §-ában található útmutató szerinti Fiók létrehozása után,
   2. vagy Fiók létrehozása nélkül, a Megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes és címadatok megadásával.
4. A regisztráció nélküli Megrendelés leadásához a következőket kell tenni:
   1. ki kell választani a Megrendelés tárgyát képező Terméket, majd rá kell kattintani a „Kosárba teszem” gombra,
   2. át kell lépni a kosárba, és rá kell kattintani a „Tovább a fizetéshez” gombra,
   3. ki kell tölteni a Megrendelőlapot, megadva a Megrendelés átvevőjének adatait, valamint azt a címet, ahová a Termék szállítása történjen,
   4. meg kell adni a számlázási adatokat, ha azok eltérnek a Megrendelés átvevőjének adataitól,
   5. ki kell választani az elérhető fizetési módok egyikét, el kell fogadni az ÁSZF-et, és rá kell kattintani a „Megveszem és fizetek” gombra,
   6. a megadott határidőn belül, a korábban kiválasztott módon teljesíteni kell a fizetést.
5. A regisztrációval (Fiók létrehozásával) történő Megrendelés leadásához a következőket kell tenni:
   1. ki kell választani a Megrendelés tárgyát képező Terméket, majd rá kell kattintani a „Kosárba teszem” gombra,
   2. át kell lépni a kosárba, és rá kell kattintani a „Tovább a fizetéshez” gombra,
   3. az első megrendelésnél ki kell tölteni a Megrendelőlapot, megadva a Megrendelés átvevőjének adatait, valamint azt a címet, ahová a Termék szállítása történjen, és be kell jelölni a „Létrehozzunk fiókot?” mezőt,
   4. a további megrendeléseknél be kell jelentkezni a Webáruházba,
   5. meg kell adni a számlázási adatokat, ha azok eltérnek a Megrendelés átvevőjének adataitól,
   6. ki kell választani az elérhető fizetési módok egyikét, el kell fogadni az ÁSZF-et, és rá kell kattintani a „Megveszem és fizetek” gombra,
   7. a korábban kiválasztott módon teljesíteni kell a fizetést.
6. Az online fizetés közvetlenül a Fizetési szolgáltató oldalán történik.
7. Az online fizetés teljesítése után az Ügyfelet a rendszer visszairányítja a Weboldalra.
8. Abban a pillanatban, amikor az Ügyfél a „Megveszem és fizetek” gombbal megerősíti a megrendelés leadását, az Ügyfél és az Eladó között létrejön a Szerződés.
9. Az Ügyfél a megrendelésben megadott e-mail címre megkapja a szerződés megkötésének visszaigazolását, valamint a jelen ÁSZF tartalmának másolatát.

• 8. Árak, valamint a kínált szállítási és fizetési módok

1. A Termékek árait a Webáruházban elérhető leírásuk tartalmazza.
2. Minden ár lengyel zlotyban van megadva, és bruttó ár.
3. A tranzakció felei számára az az ár kötelező, amely a Terméknél a Megrendelés Ügyfél általi, az ÁSZF 7. §-ában leírt eljárás szerinti leadásának pillanatában szerepel.
4. Az Eladó nem alkalmaz automatizált döntéshozatalon alapuló egyedi árazást.
5. Az Ügyfél által fizetendő teljes összeget a Termék ára és a szállítási költség adja, amelyről az Ügyfél a Webáruház oldalain a Megrendelés leadása során tájékoztatást kap, ideértve a Szerződéshez való csatlakozási szándék kinyilvánításának pillanatát is.
6. Az Ügyfél a megrendelt Termék kézbesítésének vagy átvételének következő módjai közül választhat:

1. InPost csomagautomaták,
2. InPost futár.
   

1. Az Ügyfél a megrendelését a következő fizetési módok egyikét választva egyenlítheti ki:

1. elektronikus átutalás,

1. Az egyes Termékekre vonatkozó, elérhető fizetési módokról szóló részletes információk a Megrendelőlapon találhatók.
2. Az Ügyfél az Eladóval kötött Szerződéssel hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat és azok helyesbítéseit elektronikus úton, a Megrendelőlapon vagy az Eladónak küldött e-mail üzenetben megadott e-mail címre küldjük meg.

• 9. Reklamáció
  (Felelősség a szolgáltatás szerződésnek való meg nem feleléséért)

1. Az Eladó köteles a Fogyasztónak és a fogyasztói jogokat élvező vállalkozónak a szerződésnek megfelelő Terméket, digitális tartalmat vagy digitális Szolgáltatást szolgáltatni (ez az úgynevezett fogyasztói szavatosság).
2. Ha a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokat élvező vállalkozó a szerződésnek való meg nem felelést állapít meg, erről tájékoztatnia kell az Eladót, egyben meghatározva a megállapított meg nem feleléshez kapcsolódó igényét (reklamáció benyújtása).
3. Az Ügyfél a reklamációt írásban vagy e-mailben, az ÁSZF 3. §-ában megadott címre nyújtja be.
4. A reklamációnak tartalmaznia kell az Ügyfél azonosító adatait, annak leírását, hogy mire vonatkozik a reklamáció, valamint az ahhoz kapcsolódó igényeket. Hiányos információk esetén az Eladó felszólítja az Ügyfelet azok pótlására a felszólítás kézhezvételétől számított 14 napon belül, azzal a figyelmeztetéssel, hogy a hiányok megjelölt határidőn belüli pótlásának elmaradása esetén a reklamációt érdemi vizsgálat nélkül hagyja.
5. A reklamáció Eladó általi elbírálásának határideje az Eladóhoz szabályszerűen benyújtott reklamáció napjától számított 14 nap.
6. Ha az Eladó a fenti határidőn belül nem válaszol a szabályszerűen benyújtott reklamációra, az a reklamáció Eladó általi elismerését jelenti.
7. Ha az Ügyfél nem Fogyasztó, és nem is fogyasztói jogokat élvező vállalkozó, kizárt az Eladó felelőssége a dolog fizikai vagy jogi hibáiért fennálló szavatosság címén (a lengyel Polgári Törvénykönyv – Kodeks cywilny – 558. § (1) bekezdése alapján).

• 10. Elállási jog

1. Az az Ügyfél, aki Fogyasztónak vagy fogyasztói jogokat élvező vállalkozónak minősül, és az Eladóval távollévők között kötött Szerződést, 14 napon belül, bármilyen indokolás nélkül elállhat a Szerződéstől. Termékek esetén a határidő attól a naptól számítandó, amikor a Terméket átadták a Fogyasztónak, illetve a fogyasztói védelmet élvező vállalkozónak, vagy az általa megjelölt személynek, aki nem az általa a Termék kézbesítésére kiválasztott fuvarozó.
2. Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha a Fogyasztó, illetve a fogyasztói jogokat élvező vállalkozó az elállási határidő lejárta előtt megküldi az őt megillető elállási jog gyakorlására vonatkozó tájékoztatást.
3. A távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga nem illeti meg a Fogyasztót a következők tekintetében:

1. olyan szerződés, amelynek szolgáltatási tárgya nem előre gyártott termék, amelyet a Fogyasztó, illetve a fogyasztói védelmet élvező vállalkozó által megadott specifikáció szerint állítottak elő, vagy amely az ő egyedi igényeinek kielégítését szolgálja;

1. Az előző pontban felsorolt eseteket nem érintő szerződéstől való elálláshoz a Fogyasztónak, illetve a fogyasztói jogokat élvező vállalkozónak tájékoztatnia kell az Eladót az elállási szándékáról, akaratnyilatkozat formájában, elektronikus levélben vagy postai úton küldött írásbeli nyilatkozattal, az ÁSZF 3. §-ában megadott címre.
2. A Fogyasztó és a fogyasztói jogokat élvező vállalkozó ehhez felhasználhatja a jelen ÁSZF alatti mellékletben elhelyezett mintát. Ez azonban nem kötelező.
3. A Szerződéstől való elállás esetén az Eladó legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatéríti az összes kapott fizetést, amelyen az Eladót a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokat élvező vállalkozó tájékoztatta a Szerződéstől való elállásról. Az Eladó a visszatérítést ugyanazokkal a fizetési módokkal teljesíti, mint amelyeket az eredeti tranzakció során használtak, kivéve, ha a Fogyasztó, illetve a fogyasztói jogokat élvező vállalkozó kifejezetten hozzájárult más megoldáshoz, amely számára semmilyen költséggel nem jár.
4. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a visszaküldött Terméket meg nem kapta, vagy amíg a visszaküldés visszaigazolása meg nem érkezett (attól függően, melyik történik korábban).
5. A Termék visszaküldésének minden közvetlen költségét – ideértve a csomagolás és a feladás költségét – a Fogyasztó viseli.
6. A Fogyasztó, illetve a fogyasztói védelmet élvező vállalkozó felel a Termék értékcsökkenéséért, amely abból ered, hogy a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó módon használta.
7. A digitális tartalom vagy digitális Szolgáltatás szolgáltatására vonatkozó szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó és a fogyasztói jogokat élvező vállalkozó köteles abbahagyni a digitális tartalom vagy Szolgáltatás használatát, valamint azok harmadik személyek számára való hozzáférhetővé tételét.

• 11. A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésének módjai

1. Az Eladó hozzájárul ahhoz, hogy a távollévők között kötött szerződésekkel összefüggésben esetlegesen felmerülő jogvitákat közvetítői eljárás útján rendezzék. A részleteket a konfliktusban álló felek határozzák meg.

1. Amennyiben a megindított közvetítői eljárás nem vezet eredményre, vagy a felek nem döntöttek mellette, és az Ügyfél nem Fogyasztó, illetve nem fogyasztói jogokat élvező vállalkozó, az ilyen szerződéssel kapcsolatos valamennyi jogvita eldöntésére az Eladó székhelye szerinti bíróság az illetékes.
2. A Fogyasztónak lehetősége van a reklamációk elbírálásának és az igényérvényesítésnek a peren kívüli módjait igénybe venni. A Fogyasztónak többek között lehetősége van:
   1. az állandó fogyasztói békéltető bírósághoz fordulni a megkötött szerződésből eredő jogvita eldöntése iránti kérelemmel,
   2. a Kereskedelmi Felügyelet vajdasági felügyelőjéhez fordulni a jogvita békés lezárása érdekében közvetítői eljárás megindítása iránti kérelemmel,
   3. igénybe venni a járási (városi) fogyasztóvédelmi jogi képviselő vagy olyan társadalmi szervezet segítségét, amelynek alapszabályi feladatai közé tartozik a fogyasztók védelme.
3. A reklamációk elbírálásának és az igényérvényesítésnek a peren kívüli módjairól szóló részletesebb információkat a Fogyasztó a http://www.uokik.gov.pl weboldalon keresheti

• 12. Személyes adatok és sütik

1. A személyes adatok kezelésének és a sütik használatának szabályait az Adatvédelmi és sütikezelési tájékoztató tartalmazza, amely a következő címen érhető el: /pages/polityka-prywatnosci

• 13. Záró rendelkezések

1. Az Eladó által kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre.
2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy fontos okokból – azaz jogszabályváltozás, a fizetési és szállítási módok megváltozása miatt – módosítsa az ÁSZF-et, olyan mértékben, amennyiben ezek a változások hatással vannak a jelen ÁSZF rendelkezéseinek teljesítésére. A módosítások az új ÁSZF közzétételének napján lépnek hatályba. A módosítások nem érintik az ÁSZF módosításának bevezetése előtt megkötött szerződéseket.
3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az általánosan hatályos lengyel jogszabályok alkalmazandók, különösen: a fogyasztói jogokról szóló törvény (Prawa konsumenta), a Polgári Törvénykönyv (Kodeks cywilny), a vállalkozói jogról szóló törvény (Prawo przedsiębiorców), az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló törvény.
4. Az ÁSZF a 2023. január 1. napjától megkötött szerződésekre alkalmazandó.

A távollévők között kötött szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat mintája >>letöltés<<

The goods do not contain AZO-DYES/P.C.P./CHROMIUM VI.CADMIUM, FORMALDEHYDE OR OTHER CARCINOGENIC SUBSTANCES MORE THAN EU LIMITS